（ご案内）お客様からのお問い合わせの弊社の対応について

昨今、ネットでのお問い合わせができるようになり、気軽さが生まれた反面、誠意のない行動を起こされるお客様も多くいらっしゃいます。

一例としましては、お問い合わせからの内見、その他のコンサルのご相談でご予約をいただいたにも関わらず、その日時に連絡なしに無断キャンセル、その後着信拒否、などです。

以前マスコミでも報じられておりましたが、大人数の飲食店の予約をしたにも関わらず当日無断キャンセル、そして連絡先の情報も虚偽だったなど、結果、お店が多大な損害を被る状況が多々発生していました。

この事象は、飲食業のみならず、不動産業でも同様の事象が多くあると弊社の事象以外の会社様からも多く耳にしています。

本当に弊社のサービスを必要としているお客様にご迷惑をかけてしまう状況を避けるため、メールなどでご依頼をいただいた際、メールでの対応をご希望いただいたお客様につきましても、お電話で確認させていただく場合がございます。

ご不便をおかけしますが、ご了承頂きたくお願いいたします。

特にお問合せの際、電話番号の記載がないお客様につきましては、当方からの連絡そのものを控えさせていただく場合もございます。

あらかじめご了承ください。